Política de Devolução para Produtos Digitais

Na nossa loja, acreditamos na transparência e na construção de uma relação de confiança com nossos clientes. Por isso, adotamos uma política de devolução justa, mesmo se tratando de produtos digitais.

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de solicitar a devolução do valor pago em até 7 dias corridos após a compra, desde que:

1. O produto digital não tenha sido utilizado, ativado ou baixado.
2. O pedido de reembolso seja realizado dentro do prazo e por um motivo válido.

Quando a Devolução é Aceita?

Aceitamos solicitações de devolução nos seguintes casos:

• O produto adquirido não corresponde ao descrito em nossa página.
• Houve algum erro técnico que impossibilitou o uso do produto, e o suporte não conseguiu resolver o problema.
• O cliente se arrependeu da compra e ainda não fez o download do produto ou acessou seu conteúdo.

Como Solicitar uma Devolução?

Envie um e-mail para contato@temaspro.com ou entre em contato pelo nosso formulário de suporte, incluindo:

• Número do pedido.
• Motivo da solicitação de devolução.
• Comprovante de que o produto não foi utilizado, ativado ou baixado.

Nosso Compromisso com a Boa Fé

Entendemos que imprevistos acontecem e acreditamos na honestidade de nossos clientes. Cada solicitação será analisada com cuidado e tratada individualmente, visando uma solução justa para ambas as partes.

Prazos de Reembolso

Uma vez aprovada a devolução, o reembolso será processado dentro de 7 dias úteis e realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Garantia de Qualidade

Se houver qualquer problema com o produto adquirido, nossa equipe de suporte está à disposição para corrigir falhas e garantir que você tenha a melhor experiência possível.

Dúvidas ou Suporte?

Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas sobre nossa política, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@temaspro.com.